Términos del Servicio

En Just Yes Mood trabajamos para garantizar productos frescos, seguros y de la más alta calidad. Debido a la naturaleza alimentaria de nuestros productos, no realizamos devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión, preferencias personales, errores del cliente al realizar el pedido o productos parcialmente consumidos.

Únicamente aplicarán reembolsos o reposiciones en los siguientes casos:

• Producto averiado, roto o abierto al momento de la entrega.

• Error en el producto entregado diferente al solicitado.

• Producto con defectos visibles de fabricación o contaminación.

Para solicitar una revisión, el cliente deberá:

• Reportar el inconveniente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

• Adjuntar fotografías claras del producto, empaque y guía de envío.

• Conservar el producto sin consumir para validación.

Just Yes Mood se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan estas condiciones o que evidencien manipulación indebida del producto posterior a la entrega.

No se realizan reembolsos por:

• Preferencias de sabor o textura.

• Daños causados por almacenamiento incorrecto del cliente.

• Productos abiertos o consumidos parcial o totalmente.

• Retrasos ocasionados por terceros transportadores, condiciones climáticas o causas externas fuera de nuestro control.

En los casos aprobados, Just Yes Mood podrá:

• Reemplazar el producto.

• Emitir un saldo a favor.

• Realizar un reembolso parcial o total según corresponda.

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Términos del Servicio — Just Yes Mood

Al acceder y comprar productos de Just Yes Mood, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Uso del sitio

El usuario acepta utilizar este sitio únicamente con fines legales y personales. Está prohibido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que afecten el funcionamiento de la plataforma.

2. Productos alimenticios

Nuestros productos son alimentos de consumo humano. Aunque utilizamos ingredientes seleccionados y procesos de calidad, el consumidor es responsable de revisar ingredientes y posibles alergias antes del consumo.

Just Yes Mood no se hace responsable por:

• Reacciones alérgicas.

• Consumo excesivo o indebido.

• Uso distinto al recomendado.

3. Disponibilidad y precios

Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o cancelar pedidos en caso de errores de inventario, precios incorrectos o sospecha de fraude.

4. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad, operador logístico o condiciones externas. Just Yes Mood no garantiza horarios exactos de entrega.

El riesgo sobre el producto se transfiere al cliente una vez confirmado como entregado por la transportadora.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio — incluyendo marcas, logos, imágenes, textos y diseños — pertenece a Just Yes Mood y no puede ser utilizado sin autorización previa.

6. Limitación de responsabilidad

Just Yes Mood no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o del sitio web.

La responsabilidad máxima de Just Yes Mood estará limitada al valor pagado por el producto adquirido.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

8. Contacto

Para soporte, reclamaciones o solicitudes relacionadas con pedidos, puedes escribirnos a: 📩 hello@just-yes.com

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