Shipping policy

Política de Envíos |

En Just Yes Mood, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura. Contamos con una red de transportadoras aliadas para cubrir el territorio nacional.

1. Tiempos de Entrega

Nuestros tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario:

• Ciudades Principales: 1 a 3 días hábiles.

• Ciudades Intermedias: 3 a 5 días hábiles.

• Zonas Especiales o Reexpedición: Hasta 5 días hábiles.

Los tiempos de entrega se cuentan a partir de la confirmación del pago de tu pedido. Los pedidos recibidos después de las 2:00 PM se procesarán al siguiente día hábil.

2. Costo del Envío

El valor del envío se calcula al momento de finalizar la compra y dependerá de:

• La zona de destino.

• Las tarifas vigentes de nuestras transportadoras aliadas.

• El peso y volumen total del pedido.

El costo será asumido por el cliente, a menos que se aplique una promoción de "Envío Gratis" bajo condiciones específicas de la marca.

3. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía en tu correo electrónico (hello@just-yes.com) para que puedas rastrear el estado de tu entrega directamente en la página de la transportadora asignada.

4. Entrega y Recepción

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa. Si la transportadora no logra realizar la entrega tras dos intentos por causas ajenas a nosotros (dirección incorrecta, nadie en casa), el pedido retornará a nuestras instalaciones y el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.